小型家电销售服务行业业务内容明确，最主要是订单的处理和仓储的配送流程。市面上企业管理软件众多，如何挑选成为企业的一个小烦恼。速达将从专业的角度，分析家电销售企业的咨询内容，根据需求给出合理化的建议。

客户需求分析：

武汉某家电连锁专营店。总部在武汉，有多家分店，且店当地设有售后服务中心。现用大用财务管理软件，但发现此软件并不太适合我公司实际发展的需求，以致给业务及财务人员带来很多麻烦及不便，现各部门要求更换软件。

1、从总部的角度真正做到对异地的分支机构进行及时而有效的管理，对分支机构的物流、资金流、信息流进行集成管理，为总部提供决策支持。为省去再次建帐手工录入基础资料的麻烦，财务人员强烈要求大用软件里的基础资料要能导入速达软件。

2、对于免费服务的家电,给客户打印出来的开单要带有“免费”的字样。且月底能在报表里准确统计出免费服务及收费服务家电的数量，便于向总部回报每月的工作情况。

3、为了促进销售，时不时会经常搞些促销活动，一般的促销的方式：限时打折销售；赠品销售；以旧换新。

4、基本上所有的产品都有总部统一向厂家订购，通过物流配送及仓库挑拨的方式来对各分支进行分配，若偶尔有分支向厂家购货的现象，其货款也是有总部统一支付。

5、分支每月的销售收入及服务费收入有各分支自己收取。但月底都是统一通过银行转帐的方式，汇到总部银行存款的帐户上。

6、随着业务及市场规模的扩大，在各地市将会有更多的分店成立；因此要求此软件要有能渊源不段的进行升级及随时能增加站点的功能。

需求解决方案：速达天耀3000管理软件

1、速达进销存软件具有分支机构，实现总部与分支机构一体化管理；原软件需具备基础资料导出excel的功能，然后修改为速达软件的格式，通过文件—导入导出—资料导入速达软件。

2、在设置货品资料、销售开单功能里选择相应的货品和服务为免费选项，在“货品销售汇总表”里来查找当月免费服务家电的数量。

3、资料—货品下设置货品限时打折的功能，可预设到具体到某天的某个时点内，对销售商品进行折扣销售；在填制上述单据时，如该商品的赠品，写上具体的赠送数量，然后在“赠品”栏打勾即可；在客户资料里增加一个客户，且核算供应商，因为他既是客户又是供应商。

4、通过物流配送的功能，能实现总部通过仓库调拨的形式对各分店货品的进行配送。在“帐套选项”里“允许总部对分支机构的供应商付款”选择“允许”，这样分支就没有权限对供应商进行付款，只有总部才可以付款。

5、分店当月所有的收款都先存到各自的帐户上，等到月底通过现金银行模块的银行存取款里转帐来实现分支向总部汇款。

6、若企业规模扩大，再开分店，只需装上远程客户端，再购买个远程客户端的帐号与密码就可以登陆总部服务器，进行软件操作。